112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü Kuruldu

Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın imzasıyla yayımlanan kararnameyle İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü faaliyete geçti. Yeni düzenleme kapsamında 81 ilde hizmet veren mevcut çağrı merkezleri, valiliklere bağlı müstakil İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri statüsüne dönüştürüldü.

Sistemde Yapay Zeka Dönemi

Türkiye genelinde 15 bine yakın personelin görev aldığı sistem, yıllık yaklaşık 100 milyon çağrıyı karşılarken 31 milyonun üzerinde vakaya müdahale ediyor. Yeni yapılanmayla birlikte acil durum müdahalelerinde yapay zeka destekli teknolojilerin kullanılması ve kurumlar arası iletişim altyapısının güçlendirilmesi hedefleniyor.

Hizmet kalitesini artırmayı amaçlayan bu yapısal değişikliğin, acil durumlarda vatandaşın yardım çağrılarına daha hızlı yanıt verilmesini sağlaması planlanıyor. Devletin tüm imkanlarının ihtiyaç anında daha etkin seferber edilmesi için kurumsal kapasitenin ileri taşınması amaçlanıyor.

Kaynak: www.icisleri.gov.tr